Sì, accettiamo resi entro 60 giorni dalla consegna. Dopo aver inviato una richiesta di reso, elaboreremo il rimborso entro 48 ore. I rimborsi potrebbero richiedere fino a 10 giorni lavorativi per apparire sul tuo conto, a seconda dei tempi di elaborazione della tua banca. I prodotti con danni o macchie visibili causate dall'usura non sono idonei per la restituzione.

La seguente politica si applica solo ai clienti giapponesi:

Se il reso è dovuto a motivi di consumo, rimborseremo il prezzo di acquisto e addebiteremo una singola tariffa di spedizione per il prodotto restituito. Se è necessaria una nuova spedizione (ad esempio, una nuova taglia), puoi effettuare un nuovo ordine direttamente.

Se il reso è imputabile alla responsabilità del nostro marchio, emetteremo un rimborso completo e il marchio coprirà le spese di spedizione per la restituzione.

I prodotti con danni visibili o macchie causate dall'usura sono considerati difettosi e non possono essere restituiti.

Sì, puoi richiedere un cambio per una taglia diversa direttamente dal tuo ordine. Ti invieremo la nuova taglia senza costi di spedizione aggiuntivi. Non c'è bisogno di restituire la taglia originale: sentiti libero di donarla a una ONG locale o di passarla a un amico!

La seguente politica si applica solo ai clienti giapponesi:

Se il reso è dovuto a motivi di consumo, rimborseremo il prezzo di acquisto e addebiteremo una singola tariffa di spedizione per il prodotto restituito. Se è necessaria una nuova spedizione (ad esempio, una nuova taglia), puoi effettuare un nuovo ordine direttamente.

Se il reso è imputabile alla responsabilità del nostro marchio, emetteremo un rimborso completo e il marchio coprirà le spese di spedizione per la restituzione.

Sì, puoi annullare l'ordine in qualsiasi momento prima che venga spedito.

Al momento, non offriamo un'opzione per modificare un ordine. Tuttavia, se hai bisogno di apportare modifiche, contattaci all'indirizzo contact@kibraofficial.com con il numero del tuo ordine e saremo lieti di aiutarti.

Dopo aver effettuato l'ordine, riceverai un'e-mail di conferma dell'ordine.

Contatta contact@kibraofficial.com e il nostro servizio clienti confermerà l'ordine per te.

Al momento accettiamo pagamenti tramite carta di credito e PayPal. Scegli il metodo più adatto a te.

• USA: 10-14 giorni lavorativi
• Europa: 10-16 giorni lavorativi
• Asia:
  • Giappone: 2-3 giorni lavorativi (spedizione dal magazzino in Giappone)
  • Singapore/Malesia: 2-3 giorni lavorativi (ordine tramite Zalora, spedizione dal magazzino della Malesia)

Offriamo spedizioni globali gratuite e disponiamo di magazzini locali in alcuni paesi. Se ti trovi in ​​una zona remota, contatta il nostro servizio clienti per ricevere assistenza.

La spedizione è gratuita in tutti i paesi. Tuttavia, in alcune regioni potrebbero essere applicati dazi doganali o tasse, che sono a carico del cliente.

Sì, puoi recarti nei seguenti punti vendita per provare i nostri prodotti:

Bali:

• P.T. Graha Gayahidup Indonesia, TSTORE – TS Suites Bali, Jl. Nakula n. 18, Seminyak – Bali, 80361.

Cina:

• Four Seasons Hotel, West Lake, Hangzhou – Centro Spa
• Four Seasons Hotel, Pechino – Centro Spa
• Four Seasons Hotel, Tianjin – Centro Spa
• Four Seasons Hotel, Guangzhou – Centro fitness

I nostri prodotti sono realizzati in poliestere e spandex ad alte prestazioni e sono sicuri per il lavaggio in lavatrice in acqua fredda. Tessuti speciali, come fibre ecologiche o materiali delicati, avranno istruzioni di cura specifiche nella descrizione del prodotto. Per un uso prolungato, consigliamo di utilizzare un sacchetto per il bucato e di asciugarli in asciugatrice.

I nostri impianti e le nostre attrezzature di produzione soddisfano gli standard internazionali per garantire un ambiente sterile e rispettoso dell'uomo. Indossare i nostri prodotti non causerà reazioni allergiche in condizioni di normale utilizzo. Tuttavia, alcuni dei nostri stili includono cerniere o accessori metallici. Se soffri di allergie ai metalli, ti consigliamo di indossare questi articoli con cautela.